El actual contexto, provocado por el COVID-19, obliga a establecer protocolos para que su estancia en nuestras instalaciones no aumente el riesgo de contagio comunitario, así como establecer las medidas necesarias para los trabajadores.

Le rogamos lea atentamente este documento ya que reúne las recomendaciones a aplicar por el Camping para minimizar los riesgos higiénicos-sanitarios provocados por el virus COVID-19, sin perjuicio de la legislación vigente, y que deben ser cumplidas durante su estancia en nuestras instalaciones.

El camping podrá rescindir el contrato, si hubiera incumplimiento de las normas por parte del cliente.

Por el hecho de acceder a nuestras instalaciones, acepta expresamente su cumplimiento, así como las normas de seguridad de las que será informado antes del inicio de la estancia.

 

 NOS PREOCUPAMOS POR USTED Y LOS SUYOS

Nuestra máxima preocupación es conseguir no aumente el riesgo de contagio y para ello hemos establecido unas medidas de protección necesarias, tanto para usted y los suyos como para los trabajadores del camping.

Para la elaboración de este documento se han tenido en cuenta las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España así como del ICTE (Instituto de Calidad Turística Española) con el fin de ofrecerle las mejores prácticas en el servicio, las instalaciones y con el personal para hacer frente al virus.

Se han asignado recursos humanos y materiales (Equipos de Prevención Individual, mascarillas,  guantes, gel hidroalcohólico, pantallas), así como protocolos de actuación para el caso de que algún empleado o cliente muestre alguna sintomatología compatible con el COVID-19.

 

QUE DEBE TENER EN CUENTA DURANTE SU ESTANCIA

En primer lugar les rogamos respete y cumpla las indicaciones expuestas en la cartelería distribuida por nuestras instalaciones y siga las indicaciones aquí contenidas y las de nuestro personal.

Con el fin de evitarle desplazarse hasta recepción y, en algunos momentos guardar turno para ser atendido, siga estas indicaciones:

Antes de su llegada al camping debe enviarnos los datos de todas las personas que van a estar alojadas, nombre, apellidos, nacionalidad, DNI o pasaporte, fecha de expedición, fecha de nacimiento, dirección y un teléfono de contacto para así facilitar el check in y evitar las aglomeraciones.

Cuando llegue al camping aparque fuera, para realizar el check in diríjase una sola persona a recepción para recoger las fichas de los viajeros, la tarjeta del vehículo, y todo lo necesario para el acceso al establecimiento.

Si el personal de recepción está ocupado, rogamos aguarde su turno, respetando la distancia de seguridad recomendada por la OMS (2 metros) y tan pronto como sea posible será atendido, el aforo en recepción es de una única persona.

En la medida de lo posible, le rogamos efectúe sus pagos mediante tarjeta por contactless. Si paga con tarjeta, ésta no será manipulada por el empleado en ningún momento. Después de cada uso el datáfono es desinfectado.

El número de WhatsApp 609264330 puede utilizarlo para no tener que desplazarse a recepción, en caso de necesitar asistencia médica, información de horarios, ampliación de su estancia, servicio de mantenimiento, etc…

Para garantizar su seguridad hemos eliminado de nuestros mostradores cualquier folleto informativo de nuestras instalaciones, excursiones, recomendaciones, etc… por lo que si está interesado en obtener alguno puede solicitarlo al recepcionista.

                                                          

QUÉ MEDIDAS PREVENTIVAS DEBE TOMAR PARA EVITAR CONTAGIOS:

  • Evite el saludo con contacto físico, incluido dar la mano, tanto al personal como a otros clientes.
  • Tire cualquier desecho de higiene personal -especialmente pañuelos desechables- de forma inmediata a las papeleras o contenedores. NUNCA en el suelo o fuera de las papeleras.
  • Lávese minuciosamente las manos a menudo, especialmente después de estornudar, toser o tocar superficies potencialmente contaminadas, siguiendo las recomendaciones de la OMS.
  • Es obligatorio el uso de la mascarilla en todo el camping.
  • Use los dosificadores de solución hidroalcohólica que encontrará en diferentes dependencias del camping.
  • Respete la distancia de seguridad (2 metros) y evite aglomeraciones. Para cumplir con el distanciamiento social, se debe circular siempre por su derecha.
  • Le recomendamos el uso de calzado apropiado para las duchas.
  • En los módulos de aseos, para el uso de inodoros, lavabos, duchas y urinarios, espere a su turno guardando la distancia de seguridad y no permanezca dentro de ellos mientras se encuentren ocupados. Respete las señales indicadoras.
  • En caso de manifestar síntomas relacionados con el COVID 19 comuníquelo en el 609264330, para activar el protocolo de actuación.
  • Aconsejamos el uso de los baños comunes en el caso de no disponer en el alojamiento de acampada.
  • Con el fin de evitar aglomeraciones no se aceptarán visitas. El camping podrá asignar horarios de uso de los servicios comunes a los clientes para facilitar el cumplimiento de aforos.
  • Hemos establecido una distribución espacial en la barbacoa, la piscina y el bar para garantizar la distancia de seguridad de 2 metros mediante señales en el suelo limitando los espacios.

Las intervenciones del personal en las parcelas ocupadas o en el interior de un bungalow se realizará preferentemente cuando el cliente no se encuentre en el mismo. En caso contrario, debe guardarse la distancia de seguridad y el cliente tendrá que llevar puesta su mascarilla.

 

Teléfonos de contacto Conselleria de Sanidad : 900 300 555    o  112

 

POR NUESTRA PARTE…

Como hemos indicado antes, estamos aplicando las directrices marcadas por organismos competentes y nuestro personal, en función de su puesto de trabajo, dispone, entre otros, de:

Formación específica basada en: uso de equipamiento, uso de productos de limpieza y desinfección (tanto en lo personal como en las tareas propias de su trabajo) y planes de mantenimientos preventivos.

Material: Mascarillas, guantes, gafas de protección de montura integral.

Le deseamos una feliz estancia y estaremos encantados de ayudarle en todo aquello que podamos serles de utilidad.